Specialist Technology Ops

Únete al Desafío BHP CAS 🚀

Esta es una gran oportunidad para integrarte al nuevo equipo BHP CAS (Cooper Advanced Services) y ser parte de nuestro centro remoto con los más altos estándares tecnológicos y excelencia operacional, a través de una cultura diversa e inclusiva.

A través de este desafío podrás contribuir de manera directa al desempeño de la operación buscando y proponiendo oportunidades de mejora con impacto real en la forma en que gestionamos nuestras operaciones. Si tienes visión estratégica de negocio, espíritu de servicio al cliente, pasión por la tecnología e innovación y la búsqueda de mejoras para potenciar el negocio, esta posición es para ti.

Sobre el rol

El ingeniero OT es el responsable de garantizar la integración, operación y mantención de todos los sistemas tecnológicos que soportan la operación en nuestro centro remoto de operación (CAS).

Principales responsabilidades:

• Participa en la integración y mantiene la interoperabilidad de los sistemas tecnológicos IT y OT, garantizando la eficiencia y continuidad operacional (LTE, MESH, sistemas de despacho (FMS), Frontrunner, Minestar, HPGPS, entre otros)
• Supervisar y monitorear medidas de seguridad para proteger los sistemas críticos contra amenazas, alineándose con nuestros estándares de ciberseguridad.
• Asegurar que nuestro proceso de monitoreo sea continuo para identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos operativos.
• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas, alineado con los objetivos del área y garantizando que los problemas se resuelvan de forma efectiva.
• Trabajar de forma integrada con los equipos de Operaciones, Tecnología, mantenimiento y otros equipos, con el fin de asegurar la continuidad operacional.
• Brindar respuestas eficaces y oportunas a las solicitudes de servicio, resolviendo incidentes o problemas y gestionando el catálogo de servicios tecnológicos.
• Traducir los requisitos del usuario y de la empresa a una arquitectura de soluciones de infraestructura segura, escalable y resistente que cumple con los niveles de demanda actuales y previstos.
• Identificar y evaluar los riesgos, tomar decisiones informadas sobre los riesgos, utilizar el marco de gestión de riesgos de BHP y crear una cultura consciente del riesgo para respaldar resultados de desempeño seguros y productivos.
• Aprovecha las capacidades de los miembros de toda la organización.
• Se esfuerza por conseguir el 100 % en términos de seguridad y valor para el cliente, y el 0 % en términos de desperdicios.
• Conoce a nuestro cliente y se apasiona por satisfacer sus necesidades. 
• Liderar y garantizar los controles de riesgo adecuados y efectivos durante incidentes.

Sobre ti

• Carrera profesional: Ingenieria en ejecución sistemas de información, Telecomunicaciones, electrónica, eléctrica o carrera relacionada con Tecnología.
• Experiencia Laboral: Mínimo 5 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones.
• Soporte de Sistemas: Al menos 1 año de experiencia en soporte de sistemas relacionados con Autonomía, incluyendo herramientas como FrontRunner, HPGPS, Dispatch y Minestar.
• Manejo de Incidentes Críticos: Experiencia previa en la gestión y resolución de incidentes críticos en entornos de minería industrial.
• Prioridad y Eficiencia: Capacidad demostrada para priorizar tareas de manera eficaz y eficiente en situaciones de alta presión.
• Liderazgo y Gestión: Habilidades sólidas en liderazgo y gestión de equipos.
• Comunicación Interpersonal: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones interpersonales efectivas.
• Gestión de Incidencias: Experiencia en el uso de herramientas de gestión de servicios, como Service Now.