Supervisor OT Operaciones | CAS

Acerca de BHP

¡Bienvenido/a a BHP! Aquí impulsamos el desarrollo profesional de todos nuestros equipos para poder alcanzar su máximo potencial. Con una cartera global de operaciones, ofrecemos un entorno diverso e inclusivo con extraordinarias oportunidades laborales. Nuestra estrategia es enfocarnos en crear un ambiente de trabajo seguro donde nuestros empleados se sientan fuertemente conectados con nuestra carta de valores, y donde sus competencias sean la clave para nuestro éxito.

¿Y por qué no tú? ¿Y por qué no BHP?

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Acerca del rol

El ingeniero OT es el responsable de garantizar la integración, operación y mantención de todos los sistemas tecnológicos que soportan la operación en nuestro centro remoto de operación (CAS).

• Liderar al equipo de especialistas OT, siendo el puente técnico orquestando las partes interesadas y los equipos de soporte centrándose en la pronta resolución de incidentes.
• Evaluar y autorizar las principales incidencias planteadas definiendo su prioridad.
• Comunicar y documentar el progreso de los avances de incidentes mayores a las partes interesadas.
• Asegurar la correcta documentación de incidentes por parte de los equipos de resolución de incidentes y problemas.
• Escalar los incidentes en base a SLA.
• Realizar el seguimiento de investigación de análisis de causa raíz (RCA) y acciones correctivas de resolución.
• Garantizar que las lecciones aprendidas de incidentes mayores se documenten, compartan e incluyan correctamente dentro de las rutinas diarias de los equipos.
• Realizar un seguimiento de los principales KPI de tecnología operativa; MTTR (Mean Time to Repair) y MTBF Between Failures).
• Promover la pronta resolución de incidencias vía workaround.
• Coordinar y apoyar las actividades de resolución de problemas.
• Interactuar con partes interesadas técnicas, equipos de soporte L2/L3 y equipos de resolución global.
• Dar seguimiento a la resolución de incidentes menores asegurándose que estén debidamente cerrados dentro de SLA.
• Liderar el monitoreo proactivo y la gestión de eventos para mantener la disponibilidad de los sistemas de producción.
• Promover la gestión de la mejora continua y la gestión del conocimiento.
• Proporcionar rápidamente soluciones o generar los escalamientos a los equipos de soporte para restaurar la disponibilidad de los sistemas de producción después de las interrupciones.
• Ejecutar de manera segura el trabajo planificado para implementar cambios y mejoras tecnológicas.
• Involucrar a las partes interesadas de las operaciones mineras y TROC durante eventos, incidentes, cambios o actividades de mantenimiento planificadas.
• Aplicar controles de riesgo efectivos para identificar amenazas potenciales y minimizar o eliminar potenciales impactos.

Acerca de ti

Requisitos:

• Ingeniería Ejecución o Civil en alguna de las siguientes áreas:  Ingeniería Informática,  Ingeniería en Ejecución en Computación o Sistemas,  Ingeniería Electrónica,  Ingeniería en Telecomunicaciones,  Ingeniería Industrial con especialización en tecnologías de operación,  Ingeniería en Automatización o Control.
• Mínimo de 5 años de experiencia total en roles tecnológicos.
• Al menos 2 años en supervisión o coordinación de equipos técnicos.
• Experiencia comprobable en operaciones mineras o entornos OT (recomendado, pero no excluyente).
• Experiencia previa en el manejo y resolución de incidentes críticos en escenarios de minería.
• Capacidad para priorizar tareas de manera eficaz y eficiente en un entorno de alta presión.
• Liderazgo y gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Gestión de incidencias en herramientas de gestión de servicios (Service Now).
• Certificaciones deseables: ITIL Foundation,  Cisco CCNA o CCNP,  Certificaciones en Microsoft, Linux o VMware.
• Ingles intermedio (conversacional y escrito)

Ubicación: Santiago

Acerca de Nuestro Proceso

En BHP estamos comprometidos en contratar a personas que se adecuen a nuestra carta de valores. Como parte del proceso de selección, y sujeto a las regulaciones locales, hay un número de chequeos que pueden ser conducidos para demostrar la idoneidad del candidato/a para el rol, dependiendo del rol al que se esté postulando.

Por otro lado, si ya eres parte de BHP, por favor regístrate utilizando tu correo de BHP o postula a través de nuestro portal de empleos interno.

Apoyamos una Fuerza Laboral Diversa

En BHP nos adherimos a la Ley de Inclusión 21.015.

Sabemos que la diversidad nos fortalece. Es por eso por lo que estamos enfocados en crear una fuerza laboral más diversa que represente las comunidades en las que operamos y vivimos, asegurando un ambiente laboral donde cada persona sea incluida y tratada con respeto.

En ese sentido, estamos comprometidos a realizar un proceso de selección justo, equitativo y accesible para todos. Si tienes algún tipo de discapacidad, por favor escríbenos a inclusion@bhp.com para poder ajustar nuestro proceso de selección y brindarte el apoyo necesario.